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(*) La administración basada en valor contiene principios y mecanismos de gerenciamiento del desempeño y generación de una cultura que pone el énfasis en la obtención de resultados apropiados; es una metodología altamente recomendable para todo tipo de compañías. Leer (+)
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| (*) El valor agregado es un concepto que puede crearse, medirse, mejorarse y volverse explícito para cada cliente. Leer (+) |
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| (*) Una fórmula necesaria para la supervivencia, el desarrollo y el crecimiento armónico de las empresas es crear y tener buenos segundos, los cuales, con las reglas de juego adecuadas, puedan llegar a ser los primeros. Leer (+)
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| (*) “Yo no necesito saber demasiado acerca de mis competidores, pero necesito saber todo acerca de mi principales clientes. La única cosa a la cual le temo, es que mis competidores sepan más de mis clientes que yo”. (Jeff Bezos, fundador de Amazon.com). Leer (+) |
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| (*) ¿Reconoce cuáles de las actividades o servicios que se realizan en las diferentes áreas organizacionales de su empresa están relacionadas con cuáles y éstas, a su vez, con cuáles productos, clientes o canales? Leer (+) |
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(*) ¿Conoce los seis tipos de información necesaria para la generación de valor en su empresa? Leer (+)
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(*) ¿Son verificados en su empresa los niveles de satisfacción o valor que los empleados son capaces de generar a través de su labor? Leer (+)
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| (*) Un principio universalmente aceptado es el de que " los clientes se deben conseguir para toda la vida", con lo cual se quiere significar que hay que lograr generar fidelidad hacia la marca y permanencia en la relación con cada cliente. ¿Y esto cómo puede lograrse? Leer(+) |
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(*) ¿Conoce usted cuales son las características del buen servicio para su cliente? Leer (+)
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| (*) ¿Qué hace diferentes a las compañías de éxito? Leer(+) |
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| (*) ¿Conoce usted las razones por las cuales es necesario innovar? Leer(+) |
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(*) ¿Los esfuerzos de cambio en su organización se caracterizan por ser una actividad planeada o improvisada? Leer (+)
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| (*) Existen dos elementos relacionados con la optimización del uso de la capacidad instalada y la dilución de los costos, los cuales generan soluciones concurrentes o complementarias, se trata de las economías de escala y alcance. Leer (+) |
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(*) La autocapacitación y la autogestión son un imperativo del presente y del futuro, son una cultura y una conducta que es necesario aprender y desarrollar. Leer (+)
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(*) Muchos empresarios no son conscientes que su empresa está amenazada por la presencia de nuevos sustitutos tecnológicos y desarrollos alternativos que convierten en obsoletos e innecesarios sus productos o servicios. Leer (+)
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